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“板凳议事会”解心结连民心

2021-01-01 10:20:26来源:济源网-济源日报责任编辑:克盈盈

  “路面高,院落低,雨大了怎么办?”“存车棚设计能不能再宽点儿?”“家里的污水管道严重老化,政府能帮助改造换新吗?”……近日,在沁园社区农技推广中心家属院“板凳议事会”现场,居民和社区党总支书记原维华讨论有关老旧小区改造的话题。大家各抒己见,气氛热烈。

  去年以来,在沁园街道沁园社区所辖的多个小区和家属院,随处可见居民坐在小板凳上,围拢在一起提意见、拉家常的场景。这犹如邻里聚会,大家可以畅所欲言。“把‘板凳议事会’开到俺家门口,有问题能当面提、现场解决,真好!”沁园小区居民何先萍欣喜地告诉记者。

  “板凳议事会”缘何如此受欢迎?其究竟为群众解决了哪些难题?2020年12月28日,记者对此进行了探访。

  议热点问民需

  “社区是个筐,什么都往里装”,足见社区事务的繁杂和琐碎。而沁园社区又是一个老旧小区多、地域面积广、人员密集之地,管理起来比较费劲。那么,如何了解民情民生民意?怎样解决居民的烦心事?怎样发动居民参与社区治理?这一直是沁园社区领导挂在心头的大事。在反复调研、实践后,该社区成立了“板凳议事会”,针对群众关心、关注的热点问题,进行深入了解,做到问题早发现、早化解,消除一切不安定因素。

  采访中,记者了解到,“板凳议事会”每两个月要在各小区举行一次活动,每次都会提前3天张榜议题,邀请组成人员和相关群众参加。大家坐在小板凳上,面对面交流。小到百姓家事,大到小区难事、社区要事,大家都会协商解决。

  “居民满意永远是我们努力的方向。”原维华介绍,推行“板凳议事会”旨在深入了解民情民意,推进社区管理、家庭和睦、孝老爱亲、邻里和睦,在为民办急事难事的同时,让群众在参与中自我管理、自我教育、自我服务。

  在原维华的办公桌上,记者无意中看到一摞工作日志。工整的笔迹、详细的事由、合理的调解、满意的答复……一一呈现眼前,令人叹服。对此,他解释道,对居民的意见和建议,他们都会认真记录,现场能解决的现场解决,现场解决不了的协调各单位解决。这大大提升了群众的接受度和参与度。同时,各项决定、决议和事项推进、落实情况由社区定期向居民公示。该社区通过“开门”找问题,帮助居民化解难题,畅通了民情民意,提高了居民政策知晓率和工作满意度。

  办实事解难事

  “小区污水管道老化破损,楼上邻居家的水经常漏到我家。为此,我们吵过好几次。没想到,这个问题在‘板凳议事会’上得到了彻底解决。我们两家已经握手言和。”家住济源农技推广中心家属院的60多岁的吴先生想起那段难熬的日子激动地说。

  家住隆兴小区的朱女士一家3口产生矛盾、无法化解,便电话求助“板凳议事会”负责同志帮助解决。相关人员经过多次上门走访、开导、劝解,并与其家庭成员谈心、规劝,终于使一家人重归于好。“多亏他们的帮助,才有我家今天的幸福生活,真是太感谢了。” 朱女士连声道谢。

  有困难、找社区,当面讲、马上办。香园小区停车位收费高,居民纷纷反映。经“板凳议事会”协调后,费用立即下调。轵城家属院暖气管道改造进度缓慢,“板凳议事会”相关人员前往协调,取得良好成效。“‘板凳议事会’的良好沟通机制,让居民讲看法、说想法、谈诉求,已经成为有效解决事关群众切身利益问题的新平台。”沁园小区党支部书记、网格长陈建华感慨道。

  随着“板凳议事会”活动深入开展,下水道淤堵、邻里吵架、停电漏水,老人无人照顾等问题都得到了解决。数据显示, “板凳议事会”设立以来,公开议事9场(参与居民1000余人次),采纳居民意见建议40余条,解决问题30余个。居民的幸福感、获得感、安全感不断增强。

  顺民意得民心

  “板凳议事会”的推行,让党员干部与居民群众同坐一条小板凳,政策同学习、有事共商议。这切实拉近了社区干部与居民的关系,不仅凝聚了人心,还带来了成风化人的社会效应。

  如今,漫步在沁园社区各个小区、家属院,干净整洁的道路、有序停放的车辆、四季常青的花木、文明向上的墙绘,令人赏心悦目。一位居民说,这都得益于“板凳议事会”。现在,人人都能自觉维护楼道卫生、坚持做好垃圾分类、积极参与公益活动,邻里见面都会主动问好。

  接地气、问民需、解民忧、聚民心。

  一件件难事得到解决,一条条好建议在议事中涌现,一个个矛盾纠纷在议事中得到解决,一项项民心工程在议事中顺利推进……原维华表示,“板凳议事会”构建了“共建、共治、共享”的新局面,引导居民发现问题、解决问题,逐步形成共同参与、共建和谐小区的民主自治氛围。在今后的工作中,他们将继续发挥“板凳议事会”的优势,不断化解和减少各种历史遗留及群众急难问题,建设更加文明、和谐、温馨的城市社区。(记者 张佩佩)



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