济源网讯 11月18日，济源供电公司组织人员走进大峪镇南部区域，对农村留守家庭用电情况精心排查，针对发现的问题及时治理，确保居民安全用电、温暖度冬。

　　针对济源山区面积大、农村留守家庭多的情况，济源供电公司优化机制、畅通渠道，确保留守家庭可靠用电。

　　济源供电公司提前做好排查摸底工作，对留守家庭用电档案和联系方式精准识别、仔细核实，纳入日常服务重点。建立健全专项服务档案，根据留守家庭区域分布和用电特点，以乡镇供电所为单元，优化供电服务“网格化”站点职责划分，形成广泛覆盖的服务网络，督导每个站点制定留守家庭供电服务台账、用电需求记录表和供电服务分布图，形成“账、表、图”特色化服务模式和保障机制。

　　为保证实效，济源供电公司把责任明确到人员，具体到供电线路、用电台区和行政村、居民组，精心打造服务链条。坚持常态检查与定点服务相结合，加大留守家庭用电设施检查力度，重点对表后线、室内线和刀闸、开关、漏电保护器等精心排查，对发现的隐患及时处理，落实风险防护措施，并认真听取客户个性化的用电需求，随时做好服务保障工作，确保留守家庭用电无忧。

　　此外，济源供电公司紧密结合冬季用电特点和留守家庭实际，严格落实电话随访、日常走访和上门服务制度，积极开展安全用电知识宣传，提醒注意事项，以真心情暖客户，营造健康安全用电环境。(李建国)

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