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济源供电公司:细化措施 服务经济建设

2020-11-20 17:04:12来源:济源网责任编辑:克盈盈

济源网讯 11月17日,济源供电公司组织人员认真梳理办电业务流程,进一步细化措施,优化电力营商环境,服务经济发展。

济源供电公司持续增强服务意识,改进服务举措,提升用户满意度,做好先行官、架起连心桥。坚决贯彻国家减税降费政策,配合政府部门清理规范转供电环节不合理加价行为,将电费减免政策红利及时、足额传导到电力终端每位用户。完成年度高标准农田配套10千伏高压设备电网建设任务,开展符合标准的非公司资产农田机井高压电力设施移交接收,为粮食增收提供坚强电力保障。大力落实“阳光业扩”工作举措,加大“网上国网”推广力度,持续提高客户满意度。建立5G报装绿色通道,提供周到服务,推动具备条件的基站转供电改直供电。

此外,济源供电公司坚持问题导向,常态开展供电服务明察暗访工作,持续提升供电服务水平。规范各类停电计划管理,加强主配网计划协同,坚持一停多用、集中检修,加大配电网不停电作业推广力度,不断提高供电可靠性。深入推进营销领域突出问题治理,充分利用“线上+线下”稽查手段,强化全过程闭环管控,对客户反映的问题,供电服务第三方评价和各类检查发现的问题,狠抓落实,确保整改到位,提高服务质量和效能,助力地方经济建设。(李建国)




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