您的位置: 专题专栏 > 济源供电 > 正文

济源供电公司:“双节”供电服务在线

2020-10-10 14:21:46来源:济源网责任编辑:王齐齐

济源网讯 “电力设施一切正常,有什么事随时打电话。”10月5日,济源供电公司王屋供电所用电检查人员来到王屋老街景区,对景区供用电设施开展安全用电检查,助力旅游景点电力十足迎客。

受疫情影响,今年国庆、中秋小长假旅游黄金周,本地游更受青睐。为切实做好“双节”期间用电保障工作,确保节日期间用电安全可靠,济源供电公司提前部署谋划,专项制定“双节”期间供电服务工作相关措施,对各旅游景区、重要场所、重要用户以及人员密集场所的供用电安全进行检查,做到供电“四到位”(服务、通知、报告、督导到位),全力保障人民群众和重要客户正常用电。

同时,“双节”期间,济源供电公司严格执行营业厅营业时间标准,合理安排了节日期间营业窗口值班人员,满足客户日常交费购电等服务需求。同时,全面落实台区经理制度,强化属地化业务办理,台区经理通过微信群等方式,与所服务的台区内用户建立良好的信息沟通和交流,及时有效掌握各台区用电动态。此外,严格落实国网公司“十项承诺”和节假日投诉“日办结”制度,对客户投诉在24小时内联系客户处理,实现了投诉“日清日结”原则,进一步提高供电服务效率。(张娇莉)



回顶部