“多亏了数字城管，这棵树的问题才算是解决了。”日前，市民张先生在接受记者采访时连连称赞。

　　原来，前段时间，他家附近的一棵桐树倒了，影响出行，还存在一定的安全隐患。就在他着急之时，济源数字城管中心的采集员在巡查时发现了这一情况，迅速通过数字化城管系统上报数字城管监督指挥中心。针对这个问题，指挥中心迅速派工作人员调查，发现这棵桐树主干粗壮，有虫蛀、老化等现象，已经枯死，并因树龄较大，年代久远，无法明确所有权。

　　随后，工作人员相继与济水街道、园林部门联系，经过协调，明确由园林部门负责移除枯树并恢复破损路面。很快，这一问题得到圆满解决。

　　这棵倒地桐树的妥善解决只是数字城管的一个缩影。哪里的路灯有损坏，哪里有占道经营，哪里的共享单车乱停乱放，哪里的井盖有破损……这些与市民生活息息相关的城市管理问题，都可以通过信息采集传递到指挥中心，再由指挥中心通过电脑或手机终端传送至问题承办单位，切实做到第一时间发现问题、第一时间处置问题、第一时间解决问题。

　　2018年，济源数字城管中心依托数字化城市管理平台，将城区50平方公里划分成1623个单元网格，为35万个城市部件统一配备“身份信息”，通过30余名专职信息采集员和全市视频监控平台，主动发现城市管理问题，并将相关权责部门全部纳入管理平台，实现城市管理问题的采集、受理、派遣、处置、反馈、核查线上线下“一张网”，将济源“城事”一网打尽。此外，济源数字城管中心还通过12345市长热线、12319城建服务热线、数字城管微信公众平台和网上领导信箱等方式，受理城市管理问题，拓宽信息采集渠道。

　　据统计，仅今年7月份至今，济源数字城管中心已采集上报城市管理问题25503件，受理转办25197件，处置结案25065件，结案率达99.48%。(记者 董慧敏)

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