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济源铁路春运工作全面启动

2020-01-13 09:52:07来源:济源网-济源晨报责任编辑:李亚红

志愿者服务老年旅客

  济源网讯(记者 李楠 )2020年春运于1月10日拉开帷幕。数以万计的游子,背起行囊踏上回家的路。当天,济源铁路春运工作启动仪式在济源火车站举行。

  为了应对今年的春运,济源火车站推出增开9趟临客、实行“刷脸进站”、改善硬件条件等便民措施。其间,近百名志愿者为过往旅客提供文明引导、爱心扶助、安全防护等服务,为旅客搭建一条温馨、舒适的回家之路。

  2020年春运从1月10日开始至2月18日结束,为期40天。其中,节前15天,节后25天。根据形势分析,综合考虑客流、运能等因素,预计2020年春运济源火车站到发旅客将达10万人次,最高日发送旅客将达到1800人,和去年持平。

  1月10日,济源火车站客流量不大,这是在田静意料之中的。田静是该站的客运主任,她介绍,根据往年经验,节前客流相对平缓,以学生流和返程客流为主,预计腊月二十三(1月17日)迎来第一个春运高峰。节后北京、武昌、成都、昆明、重庆和太原方向的客流较为集中,短途客流以探亲流为主,主要集中在洛阳、焦作、新乡方向。节后从大年初三(1月27日)开始,每日客流基本维持在较高水平,预计正月初六(1月30日)会迎来第一个客流高峰,正月十六(2月9日)迎来第二个客流高峰。

  “春运期间,我们加开9趟临时列车,涉及北京、成都、重庆、洛阳、襄阳、嘉峰等方向。旅客凭蓝色车票及居民二代身份证,通过人脸识别系统,即可快速验证进站,大大减少旅客排队验证时间。”田静说。

  记者在候车室内感到很舒适,一旁的饮水机处,不时有旅客接水。变频式饮水机作用不小,冬日里喝上一口热水,润喉暖心。询问得知,站内空调是刚整修的,室内温度能达到18℃以上。同时,卫生间也进行了智能化改造,有自助取纸机,以备旅客不时之需。

  近百名青年志愿者同样是今年春运服务的“主力军”。据了解,春运志愿服务活动从2015年启动以来,已经开展了6年。志愿者们管理规范,保障到位,得到了广大旅客的一致好评,是济源青年志愿服务工作的典范之一。

  豫光团委书记郭卫东已连续多年参加春运志愿者服务,他表示:“此前,我们进行了岗前培训班,对春运志愿服务项目及相关知识进行系统培训,并全部通过了测试,可以为过往旅客提供文明引导、爱心扶助、安全防护等服务。”

  郭卫东认为,车站是展示城市文明形象的重要“窗口”,在旅客眼里,志愿者不仅代表着个人形象,更是城市文明的体现和缩影。

  “当你帮助过的旅客对视说一声‘谢谢’时,你会觉得所有的付出都是值得的。我们会在服务中实现人生价值,用真诚的微笑和优质的服务为济源增添光彩。”郭卫东直言。

  (原标题:济源铁路春运工作全面启动 志愿者暖心服务 温暖群众回家路)



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