济源网讯(记者 史丽娜) “今天拿着身份证、户口簿还有照片，来到这里不到10分钟就拿到办理残疾证申请表了，我们少跑很多路，真是比以前方便很多。”日前，在轵城镇良安新村便民服务大厅，村民杨小西在残疾人专职委员李粉红的帮助下，很快通过自助服务终端机拿到了换证申请表，遂激动地向记者赞扬起了现在政府部门的办事效率。

　　66岁的杨小西从小就得了小儿麻痹症，被鉴定为肢体三级残疾。眼看着残疾证就要到期了，想到之前的办证经历，他感觉很是苦恼，“以前办证的时候，没有这项服务，还得骑着三轮车到轵城镇复印材料。有时候拿的资料不够或者错了，还得重新去一次”。

　　现如今，示范区残联主动靠前服务，把服务的触角延伸到群众需求的最末端。足不出村，残疾人员不论是办证还是换证，在自助服务终端机上，办理残疾证所需要的个人资料以及办理条件都一目了然。需要办证的群众只需要带着资料来到便民服务中心，残疾人专职委员就会帮他们完成信息采集工作，短短几分钟就可以申请成功。办证群众拿着通知单和相关材料到指定医院鉴定后，15个工作日内，专职委员就会将残疾人证送到其本人手中了。

　　残联组织联络部的工作人员尹三三告诉记者，残疾人证办理目前可通过互联网、终端机和便民窗口三种方式申请。针对残疾人文化水平低、实操能力差、出行困难等问题，今年8月份，政府投资2000万元购买了100多台自助服务终端机，配置到各镇(街道)及大的行政村(社区)区域中心。为了让基层残联工作人员具备实际操作能力，残联统一对各镇(街道)残联工作人员进行培训，采取让专职委员轮流上台讲及对专职委员提问、出题考试等方式，让基层残疾人工作者做到对“一网通办”能讲、能说、能操作。

　　据了解，残联每年“新办证”在1100件左右，网上申请办证达50%，终端机申请办证达20%。残疾人证“一网通办”让残疾人办事更方便、更快捷。“在推进残疾人证‘一网通办’过程中，残联还针对特殊困难残疾人建立了‘上门巡回办证’服务机制，提供专职委员‘全程代办 上门送证’服务，实现了信息多跑路、残疾人少跑腿，为残疾证办理打开了‘方便之门’，让广大残疾人实实在在感受到了温暖贴心的服务。”尹三三告诉记者。

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