张战伟：牢记为民初心 提高信访工作质量水平

　　济源网讯(记者 郑海波)11月18日，示范区党工委书记、市委书记张战伟调研信访工作，征求做好信访工作的意见建议，研究解决信访工作中遇到的困难问题，并对一批重点信访案件进行交办处理。张战伟强调，要认真贯彻落实党的十九届四中全会精神，扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，不断提高信访工作质量水平。

　　张战伟指出，信访工作是反映社情民意的晴雨表，是党了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要工作，是国家治理体系和治理能力现代化的重要组成部分，是各级党委政府为群众办实事办好事的重要渠道。在全国上下深入学习贯彻党的十九届四中全会精神，认真开展“不忘初心、牢记使命”主题教育的重要时间节点，做好新时代信访工作尤为重要。要切实提高在新形势下做好信访工作的重要性的认识，高度重视、大力支持信访工作，把信访工作摆在重要位置，切实维护群众的合法权益，认真解决群众的合理诉求，积极回应群众的所想所盼所急，真正让信访工作成为密切党和人民群众联系的重要途径。

　　张战伟强调，要认真贯彻落实党的十九届四中全会精神，完善正确处理新形势下人民内部矛盾有效机制。要进一步畅通信访渠道，变群众上访为领导下访、约访，及时受理群众信访、人访、电访、网访，进一步畅通和规范群众诉求表达、利益协调和权益保障机制，认真倾听群众呼声。要坚持“三到位一处理”原则，切实满足群众合理诉求，做到群众诉求合理的解决问题到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理。要把信访工作作为党委政府自身建设的窗口，通过信访工作发现在为人民服务中存在的问题，及时整改落实。要结合济源实际，精准交办、化解一批重点案件，围绕群众反映突出的重点行业、重点领域、重点问题，有的放矢、精准施策，切实解决一批群众反映强烈的突出问题。

　　张战伟指出，要进一步提高化解信访疑难案件的水平。坚持依法信访，进一步规范信访秩序，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等办法来解决信访问题。要把人民调解、司法调解和行政调解有机结合起来，把加强信访工作和完善基层治理体系、提高基层治理能力结合起来，把自治、法治、德治结合起来，进一步探索具有济源特色的信访工作机制，真正把问题化解在基层、化解在萌芽状态，解决在初信初访。

　　张战伟强调，要扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，聚焦“守初心、担使命，找差距、抓落实”总要求，不忘为民初心，牢记信访使命，认真寻找差距、检视问题、改进工作，切实加强队伍自身建设，不断提高工作能力水平。要进一步健全完善信访联席会议制度，带着党性良心感情责任，高质量做好新时代信访工作，不断提升人民群众对信访工作的满意度，真正做到为民解难、为党分忧。

　　王伟、李红念参加调研。

　　(原标题：张战伟在调研信访工作时强调 牢记为民初心 提高信访工作质量水平)

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