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济源供电公司:细化服务 保旅游景区安全用电

2019-09-05 17:09:05文章来源:济源网责任编辑:王齐齐

济源网讯 9月2日,济源供电公司组织党员服务队,分组深入王屋山、黄河三峡、五龙口等旅游景点,对电力设施运行情况作最后排查,确保中秋节期间电力可靠供应。

济源是新兴旅游城市,景点分布多、旅游资源丰富。济源供电公司把服务中秋期间旅游景区安全可靠用电,纳入中秋保电重要序列。为确保景区安全可靠用电,济源供电公司全程跟进,优化服务,根据各景区电力布局和用电负荷特点,分别制定保电工作方案。加强与景区负责人沟通,组织专业服务人员,分别深入王屋山、五龙口、黄河小浪底等著名旅游景区,对用户用电设备和供电线路精心“把脉”、认真排查,重点对高空索道、观光电梯等区域的用电设施深度“体检”,对客户自备应急电源做好安全性能测试。向景区发放“供电服务卡”,明确服务范围、服务电话和服务承诺,建立“一对一”“点对点”服务机制,积极开展“零距离”服务,随时解决客户的用电问题,切实落实“人民电业为人民”理念。认真宣传安全用电知识,讲解用电注意事项,指导客户安全、规范、经济用电,为景区营造健康和谐的用电环境。

同时,节日期间,该公司将采取蹲点服务的方式,在6个重要旅游景点、12个重要用户及人员流动密集的场所安排专门的供电服务人员,随时解决客户用电方面的难题。用安全零隐患、服务零距离,营造和谐的供用电环境。

此外,济源供电公司还利用隐患排查之机,指导用户优化用电方案,完善应急措施,讲解安全用电注意事项,并针对发现的问题和隐患,及时下发整改通知,帮助用户落实整改措施,保证设备健康安全运行。(杨战营)

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