济源网讯 7月15日，济源供电公司营业及电费低压用电服务人员到济源市祥和景小区，对用户新更换的手机进行收集，全力开展以“全覆盖、全采集、全费控”为目标的智能停复电催费工作，改善客户的用电以及缴费方式，实现高效、经济、智能化的电网应用。

“远程费控”用电模式是由“先用电、后交费”向“先交费、后用电”的新模式，全面实施以后减少抄表、催费工作量，有效降低电费回收风险。

为确保做好城区远程费控客户用好电的工作，班组人员深入全市各个居民小区收集客户电话号码，以此更好的提升远程费控覆盖面、完善工作内容，为做好电费回收及优质服务工作奠定了扎实的基础。

除此之外，班组还开展了专业培训，确保员工能够更加深入的了解和掌握智能费控理论知识和系统操作方法，增强员工在远程费控中解决各类问题的能力，积极做好客户宣传和沟通解释工作，更好的服务用户。(张磊)

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