济源网讯 7月15日，济源供电公司营销服务人员深入虎岭产业集聚区，对重点项目的用电方案，科学规划电源点和线路走向，并对临时电源接入方案进行细化确定，为项目落地创造有利条件。

围绕挖潜增供和提质增效核心任务，济源供电公司以提质增效为根本，深化优质服务，促进经济效益和社会效益双提升。强化售电市场分析研究，建立大数据分析模型实时掌握重点行业发展趋势，及时调整营销服务策略。主动跟进全市重点项目进展情况，快速响应客户用电需求，履行社会责任，积极拓展市场。以客户为中心，以问题为导向，通过电话随访、实地走访相结合，查找服务短板，有针对性地改进措施，并从制度机制层面完善提高日常服务效能的办法和途径，着实增强服务高效性和实效性，确保项目建设用电无忧。优化报装流程，开辟绿色用电通道，并把服务窗口前移，对项目报装审批和现场勘测实行24小时跟进，保证项目建设早用电、用好电。

此外，济源供电公司围绕“放管服”要求，聚焦业务咨询、用电报装、故障抢修和便民服务重点领域，抽调监察、营销、配电等部门人员成立检查督导组，采取“明察”与“暗访”相结合，以乡镇供电所、城区营业厅为重点，集中开展服务质量排查调研。利用查阅资料、检查流程、调取档案和模拟报装、报修等途径，认真检查供电服务状况，持续提升供电服务质量和便民服务效能。(杨战营)

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