济源网讯 4月16日，在济世药业二期项目建设现场，济源供电公司组织营销服务人员深入部分重点项目建设工地，完善用电档案基础资料，认真征求建设单位意见，确保供电优质服务与重点项目建设无缝对接。

针对济源市第一季度集中开工的31个重点建设项目，济源供电公司把服务重点项目建设，作为履行社会责任的重要体现，科学运作、协同实施，倾力服务项目建设。主动与市大项目办、工信局和建设单位沟通，提前介入，切实了解情况负荷需求和用电动态，建立“一对一”机制，认真做好供电规划设计，并结合实际做好外围供电线路改造升级，确定临时用电方案，促进项目早落地、早建设。积极与项目承建单位沟通，第一时间掌握用电动态，建立专项服务台帐，使线路架设和配电安装一步到位。优化报装流程，开辟绿色用电通道，并把服务窗口前移，对项目报装审批和现场勘测实行24小时跟进，保证项目建设早用电、用好电。以客户为中心，以问题为导向，通过电话随访、实地走访相结合，查找服务短板，有针对性地改进措施，并从制度机制层面完善提高日常服务效能的办法和途径，着实增强服务高效性和实效性，确保项目建设用电无忧。

同时，立足横向协同，实行日会商制度，每天组织相关部门通报服务重点项目相关情况，采取联合作战的方式，协同破解工作难题，以高效协同服务项目建设。

此外，济源供电公司还根据不同行业的用电需求，定期指派专人进行跟踪解决重点项目建设过程中的用电难题，为项目建设提供安全、及时、可靠的电力保障。(杨战营)

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