济源城区公交全免费实施1个月 惠民举措暖民心

　　城区公交全免费实施1个月，广大市民感受如何?来济源的外地人感受如何?城市发展环境有没有提升?带着这些疑问，记者近日进行了深入采访。

　　3月22日，值我市创建“公交优先”示范市暨城区公交全免费实施1个月之际，记者在采访中看到的是市民幸福的笑脸，听到的是外地人的赞誉。

　　这一亲民、爱民、惠民、便民的举措，让生活在济源的人幸福感爆棚，也让济源的城市环境温馨宜人。

　　济源人收获幸福感

　　在313路公交车上，记者看到车辆通行顺畅。司机师傅告诉记者，这里以前一堵就是半个小时，自从实行公交全免费乘坐后，这里再也没有出现过长时间拥堵现象了。

　　“免费乘坐公交车，对老百姓来说，减少了乘车费用，是一件大好事。同时，还缓解了交通压力，减少了尾气排放，有利于环境保护。”一位乘客说，他在一家医院工作，以前总是开车上下班，公交免费后，他每天乘坐公交上下班，绿色低碳、省心省钱。

　　“咱这公交车，不仅准时准点，还免费乘坐，真是暖心。”“是啊!我以前出门开车，现在都没开过。”乘客言谈之间，透露着自豪感。

　　新能源公交车投入使用，带给市民全新的感觉。一位乘客说：“车厢里宽敞、干净，车辆运行平稳，坐着舒适、安全，真不错!”

　　体验乘车中，记者发现公交服务质量丝毫没有降低，车上还有年轻人主动让座、帮助老年乘客上下车等善举。“你坐这里吧，我马上到站了。”“好，谢谢你。”……文明济源、文明乘车，在公交车上成为让人暖心的风景。

　　外地人收获便利感

　　免费的公交、文明的服务，赢得外地游客、来济务工人员的一片点赞。

　　“我和老伴第一次来济源旅游，在站牌等车的时候，因为没带零钱，就到附近商店换取，可商店老板告诉我，城区公交免费乘坐，让我们很惊喜。”来自杭州的游客王丹说，真没想到不花钱就能坐车，司机师傅还热情提醒“后边有座，请坐稳”。我们回去后，一定将美丽的济源推荐给身边的亲朋好友，让他们来济源观光旅游，感受城市文明。

　　原籍新乡的乘客张伟说，他在济源丹尼斯工作3年了，经常乘坐313路公交车，感觉很方便。“公交全免费实施后，新增加了很多辆公交车，感觉等车的时间缩短了，车里也没有以前那么拥挤了，我现在每天上下班都乘坐公交车。”张伟说。

　　来自洛阳吉利区的王辉当日来济源谈生意，无意中体验了一次济源的免费公交。“免费公交确实带给人惊喜，长期坚持下去，必定会对整个城市的发展环境产生良好影响。”王辉说。

　　服务质量将持续优化

　　“公交变化令人惊讶，不仅可以免费乘坐，还有这么友善的公交司机，对乘客来说是一种幸福!”乘客彭先生感慨道。

　　采访中，记者了解到，城区免费公交共有11条线路。其中，日间线路9条、夜间线路2条。车次越来越多、覆盖面越来越广，大大增加了司乘人员的工作量，但他们无怨无悔，耐心开好每一班车。司机师傅杨一峰说：“公交是城市文明的窗口，市里免费公交政策好，我们更要身体力行，以奉献擦亮济源公交名片。”

　　“公交免费以来，每天载客量达10万人次，我公司将强化督导，以细节抓服务、促提升，大力推行人性化、亲情化、品牌化服务，不断提高公交出行服务水平，满足广大市民出行需求。”市交运公共交通有限公司经理刘安平说：“下一步我们将进一步强化人员管理，提升服务质量，确保安全驾驶、文明行车，为乘客提供干净、舒适、方便、快捷的乘车环境。”

　　记者了解到，为提升服务质量，市交运公共交通有限公司利用GPS智能调度系统，加大对车辆发车时间的管理，保证车辆准点发车，在高峰时段，适时增加运力，缩短发车时间，保障乘客出行需求。另外，该公司及时处理乘客的投诉、建议，为乘客提供更优质的服务，树立济源公交良好形象。(记者 张佩佩)

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