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今日供暖结束,暖气不热如何退费请看这里

2019-03-15 10:33|来源: 济源网-济源晨报|责任编辑: 学慧

济源网讯 (济源晨报记者 王兴辉)“天气真暖和呀。”这几乎成了近日市民见面时说的第一句话。14日,我市延续着几天来的“小阳春”模式,太阳早早就来报到,白天最高气温有时在18℃以上,这对于尚在供暖期的济源来说,室内的温度让不少市民喊“热”。

“在室外有风还好点,一进屋子,太阳照着,暖气热着,穿秋衣秋裤都觉得热。”市民赵女士说,这几天感觉一进屋子就要冒汗,“什么时候供暖结束?”她问。

济源晨报记者从市城市供热有限责任公司获悉,今年我市将于16日停暖。“根据有关规定,我市的采暖期为当年11月15日零时至次年3月15日零时。但是考虑到11月15日当天市民家里暖气都处于升温状态,所以将采暖期向后延迟一天。”该公司相关负责人介绍,根据预测,未来几天我市不会出现极端降温天气,因此,按照有关规定,我市将于3月16日按时停止供暖。

停暖后,市民更多的是关心与供暖退费有关的问题。据了解,我市集中供热面积约700万平方米,城市集中供热普及率达75.1%。城市集中供暖由市城市供热有限责任公司和国电豫源发电有限责任公司两家承担。其中,市城市供热有限责任公司主要承担焦枝铁路以东、愚公路以西、北蟒河以南区域的中心城区居民供暖任务,国电豫源发电有限责任公司承担焦枝铁路以西,愚公路以东,北蟒河以北区域的供暖任务。

由于2018-2019采暖季是《河南省集中供热管理试行办法》(以下简称《办法》)自2018年4月1日起施行后首个采暖季,根据《办法》规定,温度低于14℃要全额退费。

“针对市民最关注的‘暖气不热,减免费用’问题,停暖后将启动退费制度,加强信息公开工作。”该负责人告诉济源晨报记者,本次供暖季因热源问题导致暖气不热的家户,工作人员会根据运行记录,在供暖季结束后核算退费。

“去年开始实施的《河南省集中供热管理试行办法》,对退费的标准有所变动,我们会在以往退费的流程上进行优化,加紧制定退费细则。”该负责人表示,市民可在供暖季结束后两个月内办理退费,相关费用可直接退还到居民的供热账号上,冲抵来年的采暖费;也可直接退还现金。办理相关手续后,7个工作日可到账。“如果是用户自己造成室内设施问题,导致温度不达标的话,则不在退费范围。”

停暖之后,市民应该注意什么呢?对此,有关工作人员提醒市民,供暖结束后暖气管道内会存在一些杂质和铁锈,热企会利用停暖时间冲洗管道。因此,市民应在采暖结束后关闭排气阀,以免在加压冲洗时导致家中漏水,影响正常生活。

同时,工作人员提醒市民,停暖后热源会停止运行,市民家中暖气片不会一下子凉下来,可能还会有余温。虽然近期我市天气一直比较暖和,但室内的温度与没停暖前相比会降低不少,市民还是要注意过渡期的气温变化造成的影响,尤其是老人、小孩以及过敏体质者,要格外注意这期间的保暖,以防感冒。

此外,往年供暖季结束,往往会有居民从暖气片中放出余水。对此,工作人员表示,供暖用水是经过专门处理的,一直保留在系统中可有效隔绝空气对暖气片和管道的腐蚀,所以,停暖后,最好不要拆卸暖气片和放水。

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