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今年我市有望实现线下无理由退货

2019-03-14 17:49|来源: 济源网|责任编辑: 张恒

发布会现场

济源网讯(见习记者 张恒)3月14日,市工商局召开“315国际消费者权益日”新闻发布会。市工商局党组成员、副局长酒序文,党组成员、专业分局局长李仲杰,新闻媒体、消费维权服务站负责人及工商系统干部职工等100 余人参加了会议。

“2019年市工商局不仅要监督经营者全面落实网购七日无理由退货制度,更要推进线下无理由退货工作。”酒序文在讲话中提出,在全面推行经营者首问制度,鼓励引导电商平台、大型商场、超市等建立赔偿先付制度的同时,积极争取试点开展消费投诉公示,落实“黑名单”管理制度,并不断推进完善我市消费维权网络建设等,进一步创新完善我市消费维权机制。

与此同时,市工商局围绕2019年消费维权年主题“信用让消费更放心”,将持续开展“放心消费城市”创建活动,重点在景点开展“放心消费旅游景点”,并在建业步行街开展“放心消费示范街区”创建工作。

“以营造安全放心的市场消费环境为目标,健全消费维权机制,着力拓展消费维权职能,努力营造安全放心的消费环境,提升商品和服务消费的质量安全水平,增强消费对我市经济发展的基础性作用。”酒序文表示。

据了解,2018年市工商局共投入抽检经费32万元,抽检鞋帽、服装、家用电器、装饰装修材料、消防器材、电线电缆、成品油、煤炭等10多类商品共计449个批次,编发商品质量抽检权威报告10期;新增5个消费维权服务站,全年57个消费维权服务站共受理消费投诉448件,争议金额10.5万余元,和解率98%;受理举报333起,受理咨询3566起,受理投诉2775起,挽回经济损失76.07万元;办结各类违法案件78件,罚没305.6万元。

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