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【新春走基层】刘淑珍:退休不离岗 热情服务旅客33年

2019-02-04 16:19|来源: 济源网|责任编辑: 何岛

  济源网讯(见习记者 张恒)除夕,万家灯火洋溢欢笑,亿万家庭温暖团聚,围坐桌旁吃团圆饭、看春节联欢晚会。然而,在城市的角落,一些劳动者们仍然坚守在岗位。

  今年50岁的刘淑珍,曾是济源市火车站一名铁路客运员,2019年1月1日正式退休。

  刚脱下深蓝色路服的她,今年穿上了红色马甲,作为一名志愿者,依旧与往昔同事共同奋战在春运的第一线。

  “干铁路这行,家人团聚是件奢侈的事。”刘淑珍笑着说。作为志愿者的她,今年终于可以回家过除夕了。

  今年是刘淑珍经历的第34年春运。“我的工作就是服务旅客。”每年春运看到来来往往的旅客,从他们匆忙的脚步和神色中,能够感受到回家心切。“虽然忙点累点,但帮助更多的人与家人团聚,值得!”

  刘淑珍的爱人和儿子也在铁路系统工作。

  一家三口同为铁路人,工作地点不在同一站,聚少离多是他们家庭的常态。不说春节,就是平时,一家人也难得见一面、聚一聚。

  “因为工作时间不一样,我们家回家也像是排了值班表一样,三个人轮流着回去,总是碰不到一起。”刘淑珍开玩笑说。一家三口经常利用工作中的休息时间,通过电话来传递彼此的关心和陪伴。

  “今年我跟儿子一起过除夕,大年初一中午老公回来,一家三口吃个团圆饭,儿子就该去上班了。”工作33年来,一家人能在三十晚上过团圆年的次数屈指可数,过年期间能一起吃顿饭刘淑珍就很满足了。

  “列车不等人,到点必须到岗,是原则是纪律。”说起工作,刘淑珍颇有感触。同为铁路人的一家三口总是能互相理解彼此之间无法陪伴的无奈。

  “习惯了,铁路人都这样,为了让更多家庭团聚,我们就得坚守。”刘淑珍笑笑说。

  特殊的工作性质让刘淑珍每天都面对形形色色的人,性格热心友善具有耐心,工作期间她帮助了很多人。

  “她每天都在做好事。”济源火车站党总支书记郭卫平说起刘淑珍,忍不住赞扬她对待工作的认真负责。在值班室的墙壁上,挂满了来自全国各地旅客,送给刘淑珍和同事们的感谢锦旗。

  连续3年帮助一位腿脚不便的老人上下火车,为突发疾病的旅客拨打急救电话,并在下班后赶往医院探望,帮旅客找回装着所有积蓄的随身背包……“出门在外,每个人都有无助的时候,能帮一点是一点吧。”对于自己这些与人为善和尽职尽责的举动,刘淑珍视为本分。

  “每一个物品对主人来说都有特殊的意义,失主既然来寻求帮助,肯定要尽全力帮忙找回。”不管是水杯、帽子、眼镜等随身物品,还是现金、首饰、电脑等贵重物品,刘淑珍都一视同仁。每次把找回的物件归还给旅客,刘淑珍内心就会涌现出满满的成就感。

  “原本想着退休可以更用心的照顾婆婆,没想到婆婆没能等到我退休。”提及退休前婆婆去世,刘淑珍忍不住哽咽。

  “习惯了忙忙碌碌的工作状态,这一退休,婆婆也不在家,空闲的生活有些不习惯。”过惯了一个班24小时的忙碌工作,下班再回家照顾生活无法自理的婆婆,刘淑珍退休后呆在空荡荡的家里,面对大把的时间,有些不知道该如何打发。

  “回去做一名春运志愿者。”主动联系单位领导,申请回来协助同事工作,在春运前退休的刘淑珍决定以志愿者的身份服务春运,站好最后一班岗。

  “见到旅客就很亲切,往年都是跟旅客一起过年。”刘淑珍穿上志愿者的红色马甲,瘦小的身影穿梭在火车站的各个角落,开心忙碌着。

  “如果需要,明年我还来做志愿者。”刘淑珍说。

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