济源网讯(王全艺 济源晨报记者 王兴辉)“双十一”疯狂的“买买买”之后，便是“剁手族”焦急的“等等等”以及快递小哥马不停蹄的“忙忙忙”。这两天，快递小哥迎来了一年中最忙碌的时间段，从早上抵达站点接收包裹开始便一刻不停地奔波在派件的路上，往往要忙到天黑才能将多出平常数倍的包裹送到收件人手上。

　　快递派送迎来高峰期 快件是平时的三四倍

　　昨日上午9点，在东留村商业街，济源晨报记者看到多家快递店门口停着很多等待装货的车辆，大大小小的包裹堆放在门前的空地上，快递小哥正低头忙着分拣、扫描货物。

　　“虽然今年‘双十一’收发件的最高峰还没到，但这两天的快递量已经比平时多出许多，预计未来三天内将迎来收发件高峰期。”韵达快递公司负责人告诉济源晨报记者，像往年一样，“双十一”前后是快递最多的时候，他们公司早在上月末就制定了相关预案，以免出现大面积爆仓的情况。“为了不使‘双十一’前后出现人员短缺的情况，我们公司在前些日子就已经开始招人了。”该负责人表示，总体看来，今年的快递在揽收、中转、签收等各个环节都比往年更加有序。

　　“平时，每天派件量在100件左右，‘双十一’期间派件量大约是平时的三四倍。”中通快递公司工作人员苗师傅告诉济源晨报记者，“正常情况下只是每天早上来取一趟货，‘双十一’期间，除了早上，晚上9点也会来取货。”苗师傅介绍，一趟大概有1万多件货物。每年到这个时候，加班加点就是他们的常事儿，“去年，我们的快递员在‘双十一’送货高峰期基本会派送到晚上10点，一整天连吃饭的时间都没有。”

　　快递旺季持续至春节 如遇纠纷可拨打12305维权

　　“马上要迎来‘双十二’，圣诞节、元旦、春节等各大节日即将到来，我市快递行业将逐渐迎来‘春运潮’。”市邮政管理局相关负责人表示，“双十一”之后的快递配送是快递旺季峰值，整个旺季将延续到春节前夕。在这期间，快递企业应持续提供快件收寄和投递服务，不得擅自停收或停投快件。

　　“这两天揽收达到一个小高峰，预计13日至17日会出现投递小高峰。”该负责人表示，为做好“双十一”快递服务保障工作，市邮政管理局多措并举，成立多个检查小组，在全市范围内集中开展安全生产大排查大整治专项行动，同时对旺季情况进行监控，做好运力预警，全力保障旺季期间快递服务安全、平稳、有序运营。

　　发现快件破损怎么办?该负责人表示，市民在投递、收发快递过程中，遇到快件延误、丢失、损毁以及侵权、服务不到位等问题，可以拨打电话12305向国家邮政局消费者申诉中心进行申诉。如果发现快递企业确实存在野蛮分拣造成快件损毁等情况，将由邮政管理部门处1万元罚款。情节严重的，处1万元以上3万元以下罚款。

　　市邮政管理局相关负责人提醒消费者，签收包裹前，最好检查包装是否完好、货物是否完整齐全，并当面亲自签收。

　　(原标题：“双十一”后快递派件迎来高峰期 市民遇到纠纷可拨打12305维权)

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