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黄河三峡景区:披荆斩棘 破茧成蝶

2018-10-30 10:32|来源: 济源网-济源日报|责任编辑: 学慧

黄河三峡景区风光     图由受访者提供

济源网讯(济源日报记者 杜婷婷)深秋的黄河三峡景区,群山披红、层林尽染。登上桃花岛,远近色彩尽收眼底,漫山遍野艳丽的红叶多姿多彩,吸引了无数游人。

时光倒退20年,这里只是一片荒山。1998年,伴随着黄河三峡景区有限公司董事长田孝建的艰辛创建,这里逐步形成以文化与自然景观相互交替辉映为特色的风景区。从此,黄河三峡声名远播,游客从四面八方蜂拥而至,高峰期游客量达到60万人次。

国家AAAA级景区、国家水利风景区、中国最具吸引力的地方、中原四大避暑胜地、河南十大热点景区、河南省游客口碑最佳景区……一个个“金字招牌”见证了黄河三峡景区的发展历程。近日,记者走进黄河三峡景区有限公司,听田孝建讲述黄河三峡破茧成蝶的故事。

艰难起步 翻山越岭搞开发

1991年,黄河小浪底水利枢纽工程在洛阳和济源两市交界处开工建设。大坝建成后,小浪底水库蓄水,位于大坝上游20公里处的水域形成了美丽独特的山水风光。这让田孝建如痴如醉,进而决定在家乡投资旅游。

而当时一切都还是空白:没有相关发展政策,没有通畅的发展渠道,更没有民营企业开发旅游业的先例。

何去何从?贵在探索。田孝建邀请相关专家前来考察,进行科学论证。经现场勘察论证后,专家认为开发黄河三峡具有很高的旅游价值。

在这个自己不熟悉的领域,田孝建有着与众不同的开发思路。他多次拜访国内业界知名人士,以图展示黄河三峡奇特的地形地貌,精心汇报开发的思路与打算,希望能打开中原民营企业投资旅游开发的先河。

功夫不负有心人。经过多次洽谈,田孝建注册成立了黄河三峡景区有限公司,在省内破天荒地拿到了黄河小浪底水利枢纽工程以西40平方公里土地的60年经营权,以国有荒山所有权和经营权分离的崭新模式进行旅游开发。田孝建成为“敢吃螃蟹第一人”。

从1998年开始,田孝建一边经营着金源玻纤企业,一边逐步追加对黄河三峡景区的投入。同年,大河楼开建。这是黄河三峡景区开发建设的第一栋标志性建筑。同年,三峡宾馆也开发建设。就这样,基础设施一直建设到2006年。经过连续8年的开发投资,黄河三峡景区初见雏形。2006年,水上游线和玄天洞游线这两条最早的游线正式开通,黄河三峡景区进入试营业阶段。

多年来,黄河三峡景区严格按照规划进行开发,坚持“保护第一,科学开发,永续利用”的开发方针,实行重大项目专家论证制度,在荒山绿化、景点开发、基础设施和文化设施建设等方面加大开发力度。

文旅融合 历史文化展精髓

守正不渝,创新不止。站在新的历史节点上,黄河三峡景区面临着新的机遇与挑战。田孝建带领景区上下因势而谋、应势而动、顺势而为,进一步厘清发展思路,创新发展举措,努力推动景区实现高质量发展。

为对旅游资源充分开发利用,田孝建几乎踏遍了黄河三峡的每一个山头。这时桃花岛进入了他的视线。田孝建说:“桃花岛是黄河三峡山环水复、大河盆景里面最好看的地方。如果你上到桃花岛、上到孟良寨、上到八角山,就等于你处于一个漂亮的盆景里的正中间一样。在那个地方,闭着眼睛去拍照,每一张都能拍到山水、峡谷风光,拍出的每一张都是好照片。所以,我们要把这些地方开发出来,扩大景区的容量。”

和先前开发的两条游线不同,景区围绕这里的自然人文历史故事,孟良寨、八角山,以及黄河三峡里的龙文化开展了大量的调研考察工作,对桃花岛游线进行了有特色的开发。用田孝建的话来说就是,“文化是旅游的灵魂,没有文化是不行的。景区的文化就是龙文化,比如说赵匡胤和杨基业的祖先就埋在这里。所以我们喊出了‘黄河三峡,皇家山水’的口号”。这里五步一景观、十步一故事,让游客不但能欣赏到大河盆景、长河落日,还能感受到浓厚的人文气息。

2013年,野猪林漂流项目在规划中上马,资金压力空前加大。由于景区开发是长线投资,田孝建只能自筹资金。黄河三峡景区总经理田名山说:“自2013年以后争取融资各方面就简单了。有政策扶持,我们可以用收费权来进行质押,通过这种方式来融资。有了政策扶持,相对来说,景区发展就可以快一点。”

随着国家对民营景区支持力度的不断加大,黄河三峡景区又争取到了国家1000万元的基建资金扶持,极大地提升了景区的绿化档次,改善了景区的停车和交通环境。

精细管理 英姿勃勃显生机

黄河三峡景区在服务礼仪、方便游客、传播文化等方面不断进行探索和尝试,力争通过努力,让每一位游客在景区感受到温暖、方便、舒适、温馨。

景区的服务宗旨是“让每位游客都有个好心情”。让游客有个好心情,首先得让景区员工有个好心情。景区以人为本,丰富员工文化生活,提高员工生活水平和福利待遇,增加其晋升空间,为他们提供学习深造机会,积极探索实施按贡献入股分红的人力资源激励管理办法。

景区推行360度绩效考评办法,实行表格化制度管理,进行全方位、多维度的绩效评估。景区质检部遵章进行周检、月检考核,促使各项工作落到实处。全员树立“人人都是安全员、人人都是服务员、人人都是讲解员、人人都是卫生员、人人都是宣传员”的“五大员”服务理念。

景区实行“5分钟保洁法”,实行景区内投诉8分钟到现场、电话投诉8小时结案、每件投诉24小时回访反馈制。目前,景区员工已形成规范着装,微笑服务,佩证上岗,讲普通话、用文明语的日常行为习惯。

对于未来的发展,田名山表示,他们将不断改善景区的基础设施,深化细化管理,并对景区进行深层次开发,延伸旅游游线,满足不同层次游客需求,把黄河三峡景区打造成集旅游观光、休闲娱乐、拓展训练、疗养养生等于一体的著名景区。


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