济源：村级全程代办业务 便民服务更暖心

“以前不管办理什么业务，都得往市里跑。现在在村里能办理的事项越来越多，真是太方便了!”9月14日，说起村里的党员群众综合服务中心，大峪镇桥沟村村民杜乾坤脸上露出喜悦的表情。

为了加快推进国家基层政务公开标准化规范化试点工作，我市结合“放管服”改革要求，对试点领域权责清单和公共服务事项清单进行再梳理、再审核，确定了500余项公开事项。在梳理过程中，我市突出服务下沉，率先在全省公布了镇级权责事项清单(镇级53项，街道30项)，并对办理量大的高频事项探索村级全程代办，真正落实服务便民化。

桥沟村党支部书记王梅玲告诉记者，市里通过调研、会商，明确了村级全程代办事项。村民日常办理量较大的低保、残疾、老年证、计生、养老保险等事项，被确定为高频事项，纳入全程代办范畴。现在村民的满意度越来越高。

记者采访发现，做好村级高频事项全程代办不是一蹴而就的事情，还要严格要求、明确职责，才不会走过场。为此，我市统一编制了全程代办事项办事指南，将必须公开的“八项内容”(事项名称、政策依据、办事程序、承诺时限、收费标准、受理地点、服务电话、监督电话)统一公开，方便群众查阅;明确了村干部兼任代办员的职责要求，印制了《党员群众综合服务中心便民服务登记簿》，登记具体办理事项;针对群众资料保管问题，专门制作了代办事项资料袋，印制了代办员联系方式，既方便群众沟通联系，也预防资料丢失。

一系列强有力的举措，有效破解了服务群众最后100米难题，让老百姓在家门口享受到便利化服务。市政务公开与政务服务领导小组办公室相关负责人介绍，在代办过程中，村干部坚持服务在一线，树立了党员干部的良好形象，更有利于村子和谐稳定发展。(记者 任浩浩)

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