居民积极参与平安建设的宣传

　　“实行网格化管理以后，我们社区矛盾纠纷少了，也更和谐了。”近日，谈起社区情况时，沁园社区第一书记原维华自豪地说。

　　据了解，沁园街道沁园社区总面积1.68平方公里，辖区有11家驻地单位，3个住宅小区，11个家属院，2960户，常住人口9530人。今年以来，沁园社区全面实行网格化管理，探索“网格+”模式，社区平安建设取得很大成效。

　　完善四级网格，确保每户处在网格管理中

　　“今年5月，社区实行了网格化管理。网格化的设置是以小区为单位设一名网格长;按照200户的规模分成若干网格管理责任区，每个网格管理责任区设一名网格员;每个网格管理责任区设多个楼长。这样形成社区、网格长、网格员、楼长四级网格，确保社区每家每户均处在网格管理中。”沁园社区副主任陈建华介绍。

　　沁园社区党群综合服务中心大楼的大厅内张贴着各种便民服务信息，需要居家养老服务、医疗服务、配送服务等的居民，都可以通过社区的帮助得到解决，并且所有服务均设定在“一刻钟服务圈”内。

　　“沁园社区作为第一级网格;沁园小区、香园小区等小区和家属院为二级网格，共设4个网格长;三级网格设多个网格员;四级网格则是各楼长。”陈建华说。社区对四级网格的日常工作进行分类指导，围绕卫生城市创建、文明城市创建、大气污染防治、平安建设、消防安全、物业管理等方面开展工作，全面落实网格化工作职责。网格化管理使社区的平安建设工作开展得有条不紊。

　　两个月前，香园小区物业公司在暖气管道改造时，与居民引发矛盾。网格长赵牡丹知道此事后，赶紧去协调解决。社区第一书记原维华通知该小区的物业公司、居民代表、网格员召开协调会，拿出了实施方案，化解了矛盾。

　　陈建华说：“网格化管理是进一步改进社区管理体制，落实居民自治，更好地为街道中心工作服务的一项举措。”

　　首问责任制，确保小事不出社区、大事不出街道

　　沁园社区今年不断探索创新“网格+”模式，以维护稳定、治安防控、预防犯罪、矛盾排查、安置帮教等为主，完善了网格化管理职责。社区通过制定网格化管理手册、网格化巡查管理办法及网格化管理制度，以四级网格的逐级管控，实现网格巡查和网格责任的全覆盖，将网格深入到单位、楼院、居民中。

　　“社区一级网格对二级、三级、四级网格内的问题处理情况定期督查，确保小事不出社区、大事不出街道。”一位网格员介绍。

　　网格划分后，实行首问责任制，网格员对辖区网格内群众反映的事情，要负责处理到底。每一事项有解决办法，有反馈声音。网格员的工作还包括逐户走访、及时掌握居民家庭生活情况等。

　　网格员每天在网格之中，对网格的大小事情都十分了解，有什么事都能及时发现并上报上一级网格，上一级网格通过相关事项解决的流程，让问题处理得更加迅速。

　　苗固英是沁园小区网格长，同时兼该小区201户居民的网格员。“我就住该小区里，看到楼道里堆放杂物、自行车乱停放的现象，会找到当事人要求及时整改。居民很理解我的工作，他们有时遇到一些问题，我会积极帮忙协调。像暖气费怎么收、建筑垃圾怎么处理等，我会找物业咨询，再给他们解释清楚。”苗固英说。

　　每月26日为网格长例会日，网格长以及每栋楼的楼长参加例会，就当月小区的工作进行沟通。平时，他们还要协助社区做好网格内常住户信息、婚丧信息、生育信息、困残信息、刑教人员信息、租户信息等调查登记工作。在社区的帮助下，刑教人员主动参与社区组织的义务劳动。“网格+”模式的创新，也让社区的各种问题得到及时解决。

　　网格化管理 让居民生活舒心、安心

　　采访中，沁园社区很多居民表示，实行网格化管理以后，每个人更关心自己网格内的事了，现在居民们都很团结，谁家有困难需要帮助，邻里之间都会想办法、出主意。

　　香园小区81岁的王崇海老人就是其中一位。王崇海老人曾获得我市第二届“志愿服务市长奖”称号，本就“爱管闲事”的他，自从社区实行网格化管理以后，做好事更积极了。

　　2005年，王崇海老人积极参加沁园社区的“五老志愿服务队”，虽然年龄最大，但是表现最好的志愿者。由王崇海在内的15个人组成的“五老志愿服务队”，配合社区开展志愿服务，进行小区创卫活动，到网吧查看是否有未成年人上网的现象。

　　除了“五老志愿服务队”，沁园社区的“特色雷锋团”也是一张亮丽的名片。“特色雷锋团”通过给市民修理自行车、为环卫工人提供免费爱心粥等志愿服务，让社区志愿服务活动延伸到社区以外。

　　此外，社区还成立了“沁园春艺术团”“夕阳红合唱团”等，开展丰富多彩的社区文化活动，丰富居民的文化生活。(记者 丁玲玲 文/图)

返回济源网首页 返回新闻列表