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高艳芳：“让游客感受美丽济源”

2016-05-03 00:00:00文章来源：济源网责任编辑：
    “小朋友，跟着阿姨往这边走，注意安全哦！”4月30日，小沟背景区导游高艳芳从早晨6点一直忙到晚上7点。“五一”期间，面对众多游客，高艳芳不急不躁，凭借良好的职业素养和优质的服务，赢得了游客们的一致称赞。
    当天，高艳芳比以往任何时候都累。“这是从山东过来的一个76人团，其中一半以上是儿童。”景区的山山水水让小朋友们玩得特别开心，但是因为老师和家长的人数有限，高艳芳一边详细讲解景区的历史人文故事，一边用眼睛的余光注视着小朋友们的身影，生怕出现任何意外。
    “看到游客开心而来、满意而归，我也感到非常快乐。”高艳芳的家住在西环路附近，景区离家较远，节假日又比较忙，于是，她住在景区，以便更好地为游客服务。虽然不能常常陪伴在自己的孩子身边，但高艳芳却从未抱怨过。“只要游客开开心心的，对我的服务比较满意，我就知足了”。
    责任比天高。为了让游客更好地了解景区、记住济源，她闲暇时总是翻阅书籍，丰富自己的知识，不断完善解说词；为了帮助外地游客找到性价比高的酒店，高艳芳总是舍弃自己的空余时间，义务提供帮助；在工作中，她总是随身携带一个袋子，方便游客扔果皮纸屑……
    “我们累一点忙一点没什么。”作为一名导游，高艳芳希望能把济源的山水介绍给更多的游客，“让游客感受美丽济源，让愚公故里、济水之源走向全国”。

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